Marketplace报告:亚马逊中国卖家在平台的销售额占比居第二 (2)

创建时间: 2021-01-26 10:12:56  来源: 亿邦动力  点击量:  

二、差评量创历史新高

报告显示,2020年3月份,全球市场对卫生纸、洗手液、纸巾,以及n95口罩和温度计等生活必需品的需求达到顶峰,直到2020年年底,这种需求才大大减少。去年3月,在亚马逊搜索量最高的100个关键字中,有46个与必需品相关,该数字在十二月下降至只有3个。

在5月份,亚马逊收到了其平台有史以来最多的负面评论,高达100万条。在2月29日至5月24日之间的时间内,亚马逊全球站点上的好评比例从92.5%下降至88.7%,直到8月12日才恢复以往水平。其中,卖家交付承诺失败是最常见的差评原因。

报告指出,出现此种情况,主要是由于亚马逊限制商品入库的政策,导致卖家可出售的亚FBA库存的减少,从而致使Prime配送的商品种类减少。从图中可以看到,亚马逊负面评论飙升的时间与使用Prime配送的卖家减少的时间相符。从去年2月下旬到8月上旬,由第三方物流商完成的订单量比往常要更多。

三、Top卖家比例逐渐下降

随着亚马逊市场GMV的增长,平台Top卖家所占的比例逐渐下降。更多的中小卖家创造着越来越多的销售额。数据显示,大型卖家要继续增长变得越来越困难,反而新卖家进行销售会变得越来越容易。

2020年,850个大卖家贡献了亚马逊全站点10%的GMV,其他超过38000个中小卖家贡献了50%的GMV。总而言之,超过36万名卖家贡献了平台90%的GMV。但是,多年来卖家体量分布一直不稳定。从图中可以看出,贡献10%GMV所需要的大卖家数量的增长速度,要快于贡献50%GMV的卖家。

目前,亚马逊平台上的大部分GMV都来自已在平台卖货多年的老卖家,这也意味着卖家的流失率在可控范围内。同时,新卖家也带来了增量增长。换句话说,亚马逊的市场还没有饱和,新卖家也正在寻找增长机会。因此,平台新卖家与老卖家不同,正在以不同的利基市场进行销售。数据还显示,在美国,英国,德国和日本这四个市场中,超过一半的平台GMV是来自于2017年或更早以前加入的卖家。