迈向新常态,跨境电商如何转型? (3)

创建时间: 2021-03-30 10:14:06  来源: 36氪  点击量:  

 

新常态中消费者的改变是持久的,在报告中也有所体现:各品类在疫情期间首次线上购物的消费者中,平均 75% 表示疫情结束后会继续维持线上购物,这也表示 2020 年全球电商的增长强劲势头得以延续。

 

同时,新常态中消费者的改变也是深层次的。消费者在品牌官网或 APP 上花费更多,这些消费者中 75% 提高了在品牌官网或 APP 上的购物频率,68% 提高了单笔购买金额,也更愿意尝试新的品牌。不仅如此,我们也发现消费者更容易冲动消费,对比 2019 年,美国时尚类线上消费者冲动消费的比例从 31% 上升至 42%,而促销信息和广告都能够对消费者产生一定程度的刺激。

 

另一方面,情感因素仍然是消费者复购的重要因素之一。跨境电商在不断提升功能价值的同时,通过特定的品牌价值与价值观,和消费者建立情感连接,帮助品牌构建“人设”,才能为品牌带来可持续发展的机遇。后疫情时代,跨境电商想要获得持续增长,打造品牌是最为直接和有效的途径。

 

三、品牌赛道:在客单价和细分领域寻找空间

 

疫情不仅改变了消费者的购买行为和心智,同时也促使电商零售品类多点增长。报告显示,2020 年间服饰时尚、家居园艺、3C 和美妆是表现较为突出的海外赛道。由于上述产品本来在购物频率、物流、客单价等要素上,与跨境电商的运营需求比较契合,因而具备长期的增量空间,从这个角度来看,有这样的趋势并不意外。

 

(1)服饰时尚品类:

 

服饰时尚的特点是供应链比较成熟,物流方便,客单价与成本之间存在较为稳定的利润空间,需求稳定。对跨境电商而言销售风险比较低,在 2020 年前就是整个跨境电商的重要赛道之一。疫情期间,服饰时尚赛道获得了显著流量红利,成为跨境电商出海的机会赛道,其中独立站 Direct-to-Consumer (DTC) 品牌在服装时尚赛道目前主要存在于客单价 50 美元以下的市场。

 

当前,网页端仍然服饰时尚品类是最主要的流量来源,但头部 DTC 品牌在 APP 端表现更为亮眼。女装品类因市场广阔竞争较为平和,品牌仍可以从中寻找机会。