揭秘Flipkart:将亚马逊甩在身后的印度本土电商

日期: 2020-11-18 15:34:46  来源: 钛媒体  点击数:  

 六年前,Flipkart举办了它有史以来第一次“Big Billion Day”大减价活动。如今这样的年度欢庆大减价已经成了电商平台的标志性活动。然而在当年初次举办活动时简直是一团糟。

 

 当时公司将这次一日欢庆活动宣传为“印度史上最大规模的减价促销”,然而活动遭遇了很多问题:客流高峰导致了好几次网页故障,商品太快售罄,第三方卖家正午时间居然拒绝处理订单等等。

 

 这次的用户体验如此差以至于在社交网络上恶评如潮,Flipkart不得不在第二天发表道歉声明。尽管如此,“新手”Flipkart在当天的10小时内就斩获了1亿美元的订单。

 

 这家2007年从班加罗尔起家的零售商从那时起就坚定地继续走了下去,将“Big Billion Day”变成了长达几周的狂欢节,在这期间平台会发布旗舰产品、给予顾客很大力度的折扣。当地研究机构Redseer咨询公司的数据显示,今年“Big Billion Day”期间,Flipkart卖掉了价值25亿美元的商品。

 

 相比之下,它最大的竞争对手亚马逊印度站在过去几年也举办了类似的大减价狂欢节“The Great Indian Festival”。在印度,规模较大的电商通常在1012月间,选取三四周的时间来举办年度大减价活动。这个时段也是节日扎堆的时候,包括影响力很大的排灯节。但在活动的第一周亚马逊仅取得约12亿美元销售额的成绩,还不到Flipkart的一半。

 

 Forrester的高级预测师Satish Meena说道:“大减价狂欢节是Flipkart创造的,从2014年我们有了‘Big Billion Day’开始,亚马逊做的就一直不如Flipkart。”

 

 然而Flipkart将亚马逊印度站甩在身后的活动并不止大减价狂欢节,而是延伸到了市场份额。2018年,一份Forrester的报告评估Flipkart和其旗下时装平台大约占有40%的市场份额,而亚马逊仅占31%